Politique d’expédition
LIVRAISON
By miss r livre dans toute la France Métropolitaine ainsi que dans la majorité des pays d'Europe. Toute autre destination devra faire l'objet d'un devis pour les frais d'expédition (n'hésitez pas à nous contacter à info@bymissr.fr).
Voici la liste complète : France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Suisse.
En ce qui concerne les commandes pour l'Afrique, n'hésitez pas à nous adresser un mail afin que nous puissions optimiser votre livraison. Il est tout à fait possible de remettre vos commandes en main propre à un membre de votre famille qui voyage, ou autre, afin de faciliter vos livraisons.
Les bougies sont produites à la commande : les produits sont expédiés sous 5 à 8 jours maximum après la prise de la commande.
Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison pour quelque raison que ce soit, nous vous en tiendrons informé au plus vite.
Dès lors que votre commande est prête à être expédiée, une notification par mail vous est transmise avec votre numéro de suivi Colissimo (en France métropolitaine comptez 72 heures pour le délai de livraison) ou UPS pour les colis internationaux.
ÉCHANGE
À compter de la date d'achat, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours ouvrés pour échanger vos produits à date de réception. Le produit doit nous parvenir à vos frais dans son emballe d'origine et sans aucune marque d'usage.
Les bougies sont coulées à la main ; des irrégularités peuvent donc apparaître sur le contenant, cela est dû aux variations de température et n’enlève rien à la qualité de la bougie, c'est une particularité naturelle de la cire végétale que nous utilisons.
Nous ne procédons à aucun remboursement, seuls les échanges sont possibles.
Pour toute question ou demande relative aux échanges, veuillez nous contacter à sales@bymissr.fr.